Polyred Studio

Pour mon premier article avec Polyred, il me parait intéressant de présenter la genèse de ce qui fait que j’aime le web pour sa capacité à générer de la notoriété et des résultats, et de détailler l’évolution du métier du web marketing qui a établi ses fondamentaux en une dizaine d’années avant d’aborder une évolution « 2.0  » qui modifie profondément nos usages et nos attentes en un site web …

J’ai réalisé mon premier site web pour une entreprise en 1998. En tant que responsable du marketing opérationnel, j’avais réalisé un cahier des charges sous forme d’arborescence logique que j’ai confié à un « freelance » spécialisé en web design qui développa le site en langage html avec le l’éditeur de développement Microsoft Frontpage… L’étape de référencement se limitait à l’insertion des mots clés dans les META TAGS, le respect de l’accessibilité des pages, l’architecture des liens internes et de la structure des urls. J’avais bien entendu évité le piège de la redondance de contenu (faux amis de Google) et veillé à la qualité du sitemap pour optimiser nos chances d’être indexé rapidement par les moteurs de recherche dans une latence de diffusion minimale de 3 mois imposée à tous les nouveaux sites web.

En interne, l’étape la plus délicate résidait en fait à rassembler les différentes fonctions de l’entreprise de façon à mener un « brainstorming » autour des mots clés principaux décrivant l’activité mais surtout l’ensemble des mots clés connexes constituant la queue sémantique des produits ou services.

Le résultat était déjà très satisfaisant et nous avons capté de nombreux « leads » avant que la concurrence réagisse et qu’il faille commencer à étudier et perfectionner les méthodes d’optimisation des positions dans les moteurs de recherche (SEO), et de promotion du site web.

C’est donc vers l’année 2003 que j’ai commencé à faire appel à un prestataire spécialisé pour développer un système de « Smart Pages » qui consiste à créer et héberger une page web par mots clés reliée au site principal de façon à augmenter le nombre de liens entrants (critère d’indexation déterminant pour les moteurs de recherche notamment Google et son mode de classement en PageRank ).

En parallèle de cette amélioration du référencement naturel, il fallait compenser les lacunes en terme de position sur certains mots clés très concurrentiels en les « boostants » par des campagnes de Pay per Click proposé par Google (Adwords) et Yahoo (Overture) voir Baidu pour les marchés Asiatiques. J’ai donc suivi une formation et qualification «Google Advertising Professional« , transféré des postes budgétaires de communication habituels vers un bon budget « web marketing » et piloté ces campagnes qui maintenaient la société dans les premières positions pour toutes ses activités dans plusieurs langues. En parallèle il a été important de consolider le principe de valorisation des liens entrants/sortants en mettant en place une stratégie d’échanges de liens avec les partenaires, distributeurs de ventes, association et organismes professionnels dans un principe gagnant-gagnant (« ton site sera plus visible le mien aussi dans nos activités complémentaires »).

Mais aussi de faire de la publicité sur le web sous forme de bannières positionnées dans les annuaires et portails professionnels avec un budget communication et un plan média équivalent à ce que je pouvais faire pour le « Print » avec les magazines professionnels de son secteur d’activité. La conception de ces bannières statiques ou animées ( Flash / Gif ) était également différente puisque le brief était fait avec une « web agency » spécialisée dans la communication « en-ligne ». L’ensemble de ces investissements en web marketing étant couplé à des outils de tracking qui fournissaient le gros avantage de mesurer l’efficacité des campagnes et de fournir le calcul des retours sur investissement (R.O.I).
Ces méthodes sont toujours valables aujourd’hui et la base fondamentale de toute stratégie web marketing capable d’assurer la visibilité d’une entité sur le web.

Mais depuis 2, 3 ans, il est aussi indéniable que les usages des internautes changent notamment avec l’arrivée de nouvelles technologies web dite « 2.0″ ( Ajax , Ruby …) qui offrent aux internautes des outils pour s’abonner à des flux d’informations organisées ( RSS et leurs aggrégateurs ), et surtout la possibilité de participer aux contenus et de partager leur opinion sur le web en utilisant des supports de communication très variés :

Avec une progression constante des usages des Médias Sociaux dans toutes les couches sociales :

Des modifications des comportements des internautes qui inévitablement changent les besoins des clients et acheteurs potentiels qui découvrent une marque ou une entreprise en-ligne et deviennent plus exigeants dans leurs attentes :

Des pratiques et demandes qui font que les marques et les entreprises doivent s’adapter en faisant évoluer leur culture d’entreprise et leur politique web pour :

• devenir un faciliteur, et permettre au client de facilement donner son avis ( plateforme de suggestions et de questions / réponses en ligne, entrer en dialogue par le biais de commentaires … )
• être un guide pour ses visiteurs en l’informant dans ses choix et en lui fournissant des contenus riches ( Tutorial, guide d’achat, White paper, Etude de cas, comparateurs …)
• et un animateur de ces internautes qui souhaitent se rassembler autour d’une recherche ou d’un intérêt commun que l’entreprise pourra rassembler et animer au sein d’une plateforme web communautaire.

Objectifs qui sous-entendent la nécessité de mettre à jour régulièrement ses contenus et d’être capable d’interagir dynamiquement avec eux sans devoir systématiquement faire appel à son agence web mais un utilisant une interface web pour les utilisateurs dans l’entreprise ( Content Management System) .

C’est cette évolution de l’approche du web marketing et de son web design que je souhaite développer et mettre en œuvre avec Polyred pour accompagner la réussite de nos clients.
Pour en savoir plus dans les jours à venir vous pouvez vous abonner à notre flux RSS et nous faire part de vos questions et témoignages en commentaires…

Tags : gestion PPC, Méthode web marketing, Retour d'expériences SEO, web agency